سياسة العائدات
سياسة الإرجاع والاسترداد والضمان لدينا:
نحن نريد دائمًا التأكد من أنك استمتعت بتجربة التسوق في Vape Hub Smoking Pl. نتعامل مع عمليات الإرجاع والاستبدال على أساس كل حالة على حدة بهدف إرضاء عملائنا عن مشترياتهم منا.
للإرجاع:
نحن نقبل إرجاع المنتجات غير المفتوحة مقابل استرداد كامل لسعر البيع بالتجزئة فقط. يرجى ملاحظة أن المنتجات التي تم إرجاعها مع أي علامات على الاستخدام من قبل العميل لن يتم استردادها أو استبدالها أو إرجاعها إلى العميل وسيتم إعادتها إليه.
- يرجى طلب الإرجاع عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، وإعادة العناصر إلينا في متجرنا على نفقتك الخاصة.
- يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن الأصلية لن تكون
- سيتم إعادة شحن العناصر البديلة إلى العميل على نفقته الخاصة أو إضافتها إلى حسابه والذي يمكن استخدامه في أي طلبات مستقبلية.
- سيتم قبول الإرجاعات خلال 7 أيام بعد استلامها
- المواد الاستهلاكية والقابلة للتلف (السائل الإلكتروني وملفات الاستبدال، والقرون، والمواد التي تستخدم لمرة واحدة) لا يتم قبول الإرجاع تحت أي ظرف من الظروف.
للاسترداد:
يرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء أو واتس آب لطلب استرداد الأموال. يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل، بما في ذلك رقم الطلب والاسم والعنوان ورقم الهاتف
سبب الإرجاع مع الصور. إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فستتلقى توجيهات إضافية بشأن إعادة شحن الطرد إلينا. سيتم إصدار أي استرداد أو استبدال بمجرد إرجاع الشحنة فعليًا إلى متجرنا ومعالجتها .
سيتم تحويل المبلغ المسترد إلى حساب العميل والمبلغ
سيتم احتساب المبلغ المسترد على أنه المبلغ الإجمالي للطلب باستثناء رسوم الشحن (للطريقتين) ورسوم البنك
بالنسبة للطلبات المرتجعة بسبب رفض العميل استلام الطلب من شركة الشحن، لن يتم تطبيق أي استرداد تحت أي ظرف من الظروف.
تغطية الضمان:
تبدأ فترة ضماننا التي تبلغ 7 أيام من اليوم الذي يتم فيه تسليم المنتجات. يتحمل العميل جميع تكاليف شحن المنتجات إلى متجر Disposable، ويتحمل متجر Disposable جميع تكاليف شحن المنتج إلى العميل بعد فحص المنتجات المعيبة والتحقق مما إذا كانت تنطبق عليه سياسة الضمان الخاصة بنا.
ما الذي لا يشمله ضماننا؟
- لا يتم تغطية السوائل الإلكترونية، أو البخاخات، أو الخزانات، أو المنتجات القابلة لإعادة البناء، أو البطاريات، أو الشواحن، أو التعديلات الميكانيكية، أو أطراف التنقيط، أو الملفات، أو أي ملحقات أخرى على الجهاز نفسه.
- الفشل أو الضرر الناجم عن الاستخدام غير السليم أو غير المصرح به
- الفشل أو التلف نتيجة للقوة المفرطة مثل السقوط أو
- العطل أو التلف نتيجة الاستخدام خارج تعليمات التشغيل الموصى بها. (راجع دليل الاستخدام للحصول على تعليمات التشغيل)
- الأضرار أو الفشل الناجم عن سوء الاستخدام ويشمل ذلك أضرار المياه وانسكاب العصير وأضرار الحرائق.
- لا يتم تغطية الخزانات المتسربة تحت
- الخسارة أو الضرر بسبب الفقدان
- خيوط ممزقة أو تالفة، وصلة 510 ملتوية (الرشاش غير ثابت في مكانه)
- تلف في النهاية (مشاكل تجميلية)، أو خدوش من الفرشاة
- خشخشة أو لزجة
- يؤدي تعديل المنتج بأي طريقة إلى إبطاله تلقائيًا
- العيوب الناجمة عن التآكل والتلف الطبيعي أو غير ذلك بسبب الشيخوخة الطبيعية للمنتج.
- جميع أنواع مشكلات شاشة LED الخاصة بمجموعة vape
- مشاكل منفذ الشحن
- مشاكل البطارية (إيقاف التشغيل عند إطلاق النار،)
- وحدة السيارات
- أعطال الشريحة
قد تحتوي بعض المنتجات على عيوب بسيطة، ومن المتوقع حدوث ذلك أثناء التصنيع. لا يمكننا قبول الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج معيبًا (معطلًا).
إذا كنت لا تزال مشمولاً بالضمان، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب